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PROCESSO DE COMPRAS

1.1 ESCOLHA DOS PRODUTOS
Em nosso site, seja na página inicial, menu de categorias ou pela busca, você encontrará os produtos com suas descrições e características. Encontrando o produto desejado, basta clicar no botão "adicionar ao carrinho".

1.2 SEU CARRINHO DE COMPRAS
Ao clicar no botão "adicionar ao carrinho", seu produto vai para um "Carrinho de Compras Virtual". Caso deseje acrescentar mais algum item ao seu carrinho, basta clicar no botão "Continuar Comprando".

  • 1.2.1 COMO CALCULAR O VALOR DO FRETE? No seu carrinho você encontrará um campo para digitar seu CEP e confirmar as modalidades e prazos de entrega disponíveis para sua cidade.

1.3 CRIE SEU CADASTRO
Para concluir sua compra será necessário a realização de um pequeno cadastro.

1.4 ESCOLHENDO A FORMA DE PAGAMENTO

  • 1.4.1 BOLETO BANCÁRIO
    Pode ser pago em qualquer banco até a data de vencimento, inclusive casas lotéricas e algumas Agências dos Correios. A confirmação de pagamento via boleto é automática, sem necessidade de envio de comprovante, sendo confirmada pelo banco em 1 (um) dia útil.

  • 1.4.2 CARTÃO DE CRÉDITO
    O cartão de crédito é uma comodidade para a compra on-line, permitindo inclusive o parcelamento de suas compras. Informamos que nenhum dado do seu cartão fica com nossa empresa, garantindo assim total privacidade.

  • 1.4.3 PIX
    A mais recente e rápida forma de efetuar pagamentos é pelo PIX, podendo ser realizado a qualquer hora e em qualquer dia da semana.

1.5 RECEBENDO SEUS PRODUTOS

  • 1.5.1 COMO SEI SE MEU PEDIDO JÁ FOI ENVIADO?
    Enviaremos seu pedido logo após a confirmação de pagamento, caso seja aprovado em dia útil até às 12:00hs. Pedidos aprovados após esse horário serão enviados no dia útil subsequente.

  • 1.5.2 QUAL O PRAZO DE ENTREGA DO MEU PEDIDO?
    Os prazos são informados no momento do cálculo do frete.

  • 1.5.3 COMO CONSIGO RASTREAR MINHA MERCADORIA?
    Após a postagem, será enviado via e-mail o número de rastreamento do seu pedido e o link do site para acompanhar o andamento de sua entrega.

  • 1.5.4 TENHO GARANTIA DE RECEBIMENTO?
    Sim, nós trabalhamos com seguro em todas as mercadorias.

  • 1.5.5 VOU RECEBER EM CASA?
    Sim, desde que os dados de entrega tenham sido informados corretamente.

1.6 INFORMAÇÕES GERAIS

  • 1.6.1 OFERTAS E PROMOÇÕES¹ As ofertas e promoções podem ser lançadas a qualquer momento, sem aviso prévio. As mesmas podem ser retiradas do site sem aviso prévio quando os produtos em estoque estiverem esgotados e não for possível efetuar a reposição com nossos fornecedores, ou por qualquer outro motivo que impossibilite a venda dos produtos em promoção. O cliente deve ler atentamente o regulamento de cada promoção antes de concluir a compra. Em caso de dúvidas, deverá entrar em contato conosco através do e-mail: sac@topway.fit.

¹Promoções não são válidas para KITs, pois estes já possuem desconto.

  • 1.6.2 CARACTERÍSTICA DOS PRODUTOS E RISCO À SAÚDE
    Antes de comprar um produto, o cliente deve ler atentamente a descrição do uso e manuseio, bem como possíveis contraindicações e consultar seu nutricionista ou médico antes de consumi-lo. Para dúvidas gerais, o cliente poderá entrar em contato conosco através do e-mail: sac@topway.fit.

  • 1.6.3 CASO FORTUITO E FORÇA MAIOR
    Nenhuma das partes será responsável perante a outra por qualquer falha ou atraso no cumprimento das obrigações causados por casos fortuitos ou força maior.